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Mit der Vollmacht erlaubst du uns in deinem Namen und in deinem Auftrag den Stromanbieter zu wechseln. Ohne Vollmacht dürfen wir keine Verträge für dich abschließen und können dir so gar nicht erst unseren Service anbieten.

Nein. In Österreich ist die Stromzufuhr von den Lieferanten entkoppelt. Auch ohne einen gültigen Vertrag hast du Zugriff auf Strom. Falls eine längere Übergangsphase entstehen sollte, verrechnet dir dein neuer Anbieter jenen Strom, den du in dieser Zeit verbraucht hast. Allerdings solltest du dich schnellmöglichst um einen neuen Anbieter bemühen.

SmartC steht für Smart Contracts. Anhand deiner Wünsche, Bedürfnisse und Präferenzen ermitteln wir den optimalen Anbieter mit den besten Konditionen für dich. Damit wir es können fragen wir dich nach einigen Informationen, wie zB ob dir eine Ökostromauszeichnung wichtig ist. Mit diesen Kriterien können wir verschiedenste Angebote filtern und vergleichen. Nach dem ersten Wechsel, überprüfen wir regelmäßig ob es ggf. neue, bessere Angebote am Markt gibt und wechseln dich automatisch weiter, sobald es die Vertragsbedingungen erlauben.

Deine Zählpunktnummer findest du auf deiner Jahresstromabrechnung oder deinem Stromvertrag. Sie hat 33 Stellen, beginnend mit AT und findet sich meist rechts oben. Solltest du keine Dokumente haben, auf denen sich deine Zählpunktnummer befindet, kannst du diese bei deinem bisherigen Stromanbieter anfordern.

Ja. Wenn du dich für unser Stromwechselangebot anmeldest entsteht eine Bindungsfrist von 12 Monaten mit SmartC. Das bedeutet, dass wir während des nächsten Jahres regelmäßig nach neuen, besseren Anbietern suchen und dich ggf. wieder wechseln. Die Bindungsfrist mit uns ist unabhängig von einer Mindestlaufzeit mit deinem neuen Stromanbieter.

Leider nein. Wenn du dich angemeldet und wir deine Daten erfolgreich geprüft haben, starten wir mit dem Wechselvorgang. Sobald wir dich erfolgreich bei deinem neuem Anbieter gemeldet haben, buchen wir die Servicegebühr von deinem Konto ab. Du bezahlst also nur wenn du dir wirklich etwas sparen kannst.

Du musst lediglich eine kurz E-Mail an kuendigung@smartc.me, in der du deutlich machst, dass du kündigen möchtest. Deine Kündigung wird umgehend bearbeitet und du bekommst eine Bestätigungsemail. Bitte beachte, dass du dein Abo erst zum Ende der Mindestlaufzeit von 12 Monaten kündigen kannst und die Kündigung mindestens ein Monat vor Ende der Laufzeit eingereicht werden muss. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du jederzeit monatlich kündigen. Bitte beachte die 3monatige Kündigungsfrist.

Für gewerbliche Kunden bieten wir noch keinen Wechselservice an, da viele Anbieter spezielle Tarife anbieten, die rechtlichen Voraussetzungen unterschiedlich sind und andere bzw. weitere Daten benötigt werden. Wir arbeiten an einer Lösung für Betriebe.

Nach dem Erstwechsel, vergleichen wir in regelmäßigen Abständen deine Konditionen mit aktuellen Marktangeboten. Nach Ablauf deiner Mindestvertragsdauer wechseln wir dich automatisch weiter, aufgrund von Einmalrabatten für Neukunden lohnen sich diese regelmäßigen Wechsel. Du brauchst dich aber weiterhin um nichts kümmern.

Nach Abschluss eines Vertrages kannst du innerhalb von 14 Tagen (ab Vertragsabschluss), ohne die Angabe von Gründen, von deinem Vertrag zurücktreten. Unter smartc.me/docs/letter-of-resignation.pdf findest du eine Mustererklärung, die du uns auf dem Postweg oder gescannt per E-Mail zukommen lassen kannst.

Wir überprüfen deinen Vertrag natürlich nicht nur regelmäßig, sondern auch anlassbezogen. Wenn du umziehst, kannst du einen neuen Vertrag erhalten und wieder sparen. Dafür brauchen wir natürlich deine neue Adresse und ab wann du in deinem neuen Zuhause Strom benötigst. Diese Infos kannst du uns ganz leicht per E-Mail (support@smartc.me) zukommen lassen.

SmartC berechnet dir einmal jährlich eine Servicegebühr von €29,90. Selbstverständlich erhälst du von uns eine Bestätigung und eine Rechnung sobald der Betrag von deinem Konto abgebucht wurde. Natürlich berechnen wir dir die Gebühr nur wenn du auch tatsächlich von uns gewechselst wurdest. Die Rechnung des neuen Stromanbieters erhälst du weiterhin entweder postalisch oder elektronisch per E-Mail.

Die Dateneingabe dauert maximal 10 Minuten. Wir empfehlen, dass du deine Jahresabrechnung, deine Bankomatkarte und deinen Ausweis bereit legst. Danach kannst du allerdings die Füße hochlegen und brauchst nur noch darauf zu warten, dass wir deinen optimalen Anbieter finden.

Unser Wechsel- und Optimierungsservice kostet €29,90 pro Jahr. Erstmalig wird beim Abschluss des neuen Stromvertrages abgebucht.

Die Servicegebühr von SmartC wird einmal jährlich per Lastschriftmandat von deinem Konto abgebucht. Derzeit arbeiten wir noch an weiteren Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder PayPal. Deine Verträge mit dem Anbieter werden im Normalfall über Lastschrift, entweder monatlich, quartalsweise oder jährlich abgerechnet.

Wir erheben eine Servicegebühr von €29,90 nach dem ersten erfolgreichen Anbieterwechsel. Du bezahlst also erst, wenn du dir etwas sparen konntest.

Wir geben deine Daten an niemanden für Werbe- oder Marketingzwecke weiter. Im Laufe des Wechselprozesses geben wir deine Daten an deinen neuen Stromanbieter weiter, damit ein Vertrag abgeschlossen werden kann. Unsere Server, auf denen deine Daten gesichert werden, erfüllen modernste Sicherheitsstandards, die regelmäßig überprüft und angepasst werden.

Um für dich Verträge abschließen zu dürfen, benötigen wir einige Daten von dir. Wir fragen nur Dinge ab, die wir explizit für den Wechselprozess benötigen, weil sie entweder vom Stromanbieter gefordert oder rechtliche Voraussetzung sind. Die Daten werden an niemanden zu Werbe- oder Marketingzwecken weitergegeben, sondern nur für den Vertragsabschluss mit dem neuen Stromanbieter übertragen.

Unsere Server befinden sich in einem geschützten Areal, fern von jeglichem externen Zugriff. Die Datensicherheit unserer Kunden behandeln wir mit höchster Priorität und sind stets bemüht durch Investionen und Verbesserung einen besseren Schutz zu gewährleisten.

Im Gegensatz zu den klassischen Vergleichsportalen gehen wir noch einige Schritte weiter. Wir übernehmen den gesamten Wechselprozess für dich. Wir suchen Anbieter, vergleichen Tarife und übernehmen die lästige Bürokratie. Wichtig ist der regelmäßige Wechsel, denn häufig locken Anbieter mit besonders günstigen Angeboten im ersten Jahr. Die böse Überraschung folgt meist danach und der Tarif wird plötzlich deutlich teurer. Wir haben auch keine Provisionsvereinbarungen oder Marketingkooperationen mit Stromlieferanten, sondern arbeiten nur in deinem Auftrag. Nur so können wir gewährleisten, dass du optimale Konditionen erhälst.

Das ist unser Versprechen! Wir gehen keine Deals mit Anbietern oder Dritten ein. Unser Geschäftsmodell ist nicht auf Fremdkapital angewiesen - wir finanzieren uns über Kunden. Dadurch könen wir unseren Service guten Gewissens unabhängig anbieten.

Wir legen großen Wert auf unsere Unabhängigkeit, daher haben wir keine Partnerschaften mit Stromlieferanten oder Netzbetreibern. Unseren Anbieter- und Tarifvergleich bewerkstelligen wir über die E-Control (www.e-control.at), der staatlichen Aufsichts- und Regulierungsinstanz.

Wir kommen aus dem schönen Graz in der Steiermark, daher kennen wir uns in Österreich am besten aus. Allerdings möchten wir uns schrittweise vergrößern und hoffen demnächst Kunden in ganz Europa Zeit, Nerven und Geld zu sparen.

Solltest du Fragen haben oder sollte etwas unklar sein, erreichst du uns per Telefon, per E-Mail oder über das Formular auf unserer Website. Telefon: +43 664 606 97 - 606 (Werktags von 09:00 - 17:00) E-Mail: support@smartc.me (Antwort spätestens am nächsten Werktag) Kontaktformular: https://smartc.me/contact/

SmartC ist ein digitaler Vertragsassistent und -optimierer. Wir vergleichen deine bestehende Verträge mit tagesaktuellen Angeboten und übernehmen gleichzeitig die komplette Bürokratie bei einem möglichen Wechsel. Aktuell helfen wir unseren Kunden ihre Stromkosten zu senken, bald sollen Versicherung, Mobiltelefonie und Internet dazu kommen.

Durch den regelmäßigen Wechsel, kannst du immer wieder von Neukundenaktionen profitieren. Alle Boni, die von unterschiedlichen Anbieter angeboten werden, gehören zu 100% dir. Ob wir Rabatte bei unserem Vergleich berücksichtigen sollen oder du langfristige Tarife bevorzugst, überlassen wir dir. Du kannst in der App einstellen was dir lieber ist.

Einspeisetarife können wir leider noch nicht vergleichen, da die technische Umsetzung eine besondere Herausforderung darstellt. Allerdings arbeiten wir an einer Einbindung. Sobald wir etwas haben, wirst du es über soziale Netzwerke oder unsere Website erfahren.

Wenn du (noch) keine Jahresstromabrechnung hast, kannst du uns auch deinen Stromvertrag bei der Anmeldung übermitteln. Wenn du weder deine Kundendaten oder deine Zählpunktnummer hast, müsstest du dich vor der Anmeldung mit deinem momentanen Anbieter in Verbindung setzen, da wir für die Ummeldung unbedingt diese Daten brauchen.

Wir wechseln dich nur dann, wenn du dir nach Berücksichtigung unserer Servicegebühr auch tatsächlich etwas ersparst. Wichtig ist, dass du uns bei der Anmeldung deine individuellen Wünsche mitteilst, denn wir wechseln dich nicht einfach zum billigsten Anbieter, sondern zu dem Anbieter, der deine Wünsche am besten erfüllt, zB Ökostromauszeichnung oder Papierrechnung.

Wieviel du tatsächlich sparen kannst, hängt davon ab wie hoch dein Stromverbrauch ist, bei welchem Anbieter du bist und wann du das letzte Mal gewechselt hast. Durch die angebotenen Rabatte, kann man sich allerdings bei regelmäßigen Wechseln fast immer etwas sparen.

Wir verrechnen dir eine Servicegebühr von €29,90/Jahr. Sämtliche Boni oder Rabatte werden direkt vom Anbieter verrechnet und gehörden daher zu 100% dir. Wenn du selbst wechseln möchtest, kannst du dir natürlich die Servicegebühr ersparen, allerdings musst du dich dann auch selbst um alles kümmern. Wir glauben, dass es sinnvollere Beschäftigungen gibt, als aufwändig unterschiedlichste Tarife zu vergleichen, Anbieter zu überprüfen und Formulare auszufüllen.

Nach der Anmeldung brauchst du dich um nichts mehr kümmern. Von der Anbietersuche bis Ab- und Anmeldung übernehmen wir den gesamten Papierkram für dich. Du kannst dich also entspannt zurücklehnen.

Ja. Nach deiner Anmeldung kümmern wir uns um die Anbietersuche, den Tarifvergleich und die Ab- und Anmeldung. Natürlich informieren wir dich über die einzelnen Schritte, aber machen musst du dann nichts mehr.

Du wirst per App und per E-Mail stehts auf dem Laufenden gehalten. Je nach Anbieter werden dir zusätzlich weitere Dokumente, zB der Vertrag selbst oder Rechnungen, postalisch oder elektronisch zugestellt. Eine Rechnung und Abbuchungsbestätigung unserer Servicegebühr erhälst du digital als E-Mail.

Das hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Nachdem wir ein besseres Angebot gefunden haben, initialisieren wir umgehend den Wechselvorgang. Im Normalfall vergehen bis zu 5 Tage, bis wir eine Rückmeldung vom Anbieter erhalten. In Österreich hat jeder Anbieter eine 14-tägige Frist, einen Neukunden abzulehnen. Ist diese Frist abgelaufen, bist du definitiv Neukunde.

Es kann sein, dass deine monatlichen Zahlungen höher sind. Jeder Stromanbieter berechnet die monatlichen Vorschreibungen unterschiedlich. Am Ende des Jahres erhälst du dann eine entsprechende Rückzahlung. Auch Rabatte und Boni können erst zum Ende des ersten Jahres schlagend werden. Solltest du dir dennoch unsicher sein, helfen wir dir gerne weiter.

Per Telefon, E-Mail oder dem Formular auf unserer Website, ganz wie du möchtest. Telefon: +43 664 606 97 – 606 (Werktags von 9:00 bis 17:00) E-Mail: support@smartc.me (Antwort spätestens am nächsten Werktag)

Wenn wir tatsächlich kein Angebot finden können, bei dem du dir etwas ersparst, freuen wir uns, dass du anscheinend bereits einen optimalen Tarif hast. Natürlich suchen wir weiterhin für dich nach besseren Konditionen und wechseln dich, sobald es etwas gibt.




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